لماذا تبني معظم الشركات الناشئة الأشياء الخاطئة
واحد من أكثر الأنماط شيوعاً في عالم الشركات الناشئة بسيط بشكل مدهش.
كثير من الشركات الناشئة لا تفشل لنقص الموهبة أو التمويل أو الطموح.
إنها تفشل لأنها تبني الأشياء الخاطئة.
ليس عن قصد. ليس بإهمال. بل لأن عملية تحديد ما يُبنى غالباً معيوبة من البداية.
وبمجرد بناء الشيء الخاطئ، يصبح كل ما يليه أصعب.
المنتج يأتي مبكراً جداً
في كثير من الحالات، يبدأ المؤسسون بفكرة عن منتج.
يتخيلون الواجهة والميزات وكيف قد يستخدمه الناس. يبدأ التطوير بسرعة، ويصبح التركيز على إطلاق المنتج بأسرع ما يمكن.
لكن المنتج قطعة واحدة فقط من نظام أكبر بكثير.
خلف كل منتج ناجح أسئلة أعمق:
- ما المشكلة الحقيقية التي يحلها هذا؟
- من يعاني هذه المشكلة فعلياً؟
- ما سير العمل الموجود بالفعل حولها؟
- ما النظام الذي يجب أن يوجد لهذا المنتج ليعمل؟
عندما لا تُستكشف تلك الأسئلة بعمق كافٍ، ينفصل المنتج عن الواقع.
الميزات بدلاً من النظم
خطأ شائع آخر هو التركيز على الميزات بدلاً من النظم.
الميزات مرئية. سهلة النقاش والعرض والتسويق.
النظم غير مرئية. تتطلب تفكيراً أعمق في كيف تعمل الأمور خلف الكواليس.
لكن الأعمال لا تُبنى على ميزات منفصلة.
تُبنى على نظم تسمح بتقديم القيمة بشكل متسق.
الميزة يمكنها جذب الانتباه.
النظام يسمح للمنتج بالعمل كجزء من عمل حقيقي.
حل مشكلات متخيّلة
الشركات الناشئة غالباً تبني حلولاً لمشكلات مفهومة جزئياً فقط.
الفكرة قد تبدو مقنعة في المحادثة أو العروض، لكن الاستخدام الفعلي يطرح تعقيدات لم تُؤخذ في الاعتبار أبداً.
العملاء نادراً ما يتفاعلون مع منتج بمعزل.
يتفاعلون معه في سياق سير عملهم وعاداتهم وقيودهم الموجودة.
عندما لا يناسب المنتج تلك الوقائع بشكل طبيعي، يصبح الاعتماد صعباً.
الفجوة بين البناء والتشغيل
هناك أيضاً فرق مهم بين بناء منتج وتشغيل عمل.
البناء يركز على الإبداع.
التشغيل يركز على الاستدامة.
كثير من الشركات الناشئة ممتازة في إبداع المنتجات لكنها تكافح عندما يحين وقت تشغيل العمل خلفها.
أسئلة العمليات ودعم العملاء والتوزيع والاقتصاد تظهر لاحقاً، عندما يكون المنتج مبنياً بالفعل.
عند تلك النقطة، تغيير الاتجاه يصبح أصعب بكثير.
ماذا تفعل الشركات الناشئة الناجحة بشكل مختلف
الشركات الناشئة التي تنجح غالباً تتبع نمطاً مختلفاً.
تقضي وقتاً أطول في فهم النظام حول المشكلة.
تراقب كيف يحل الناس المشكلة حالياً.
تحدد أين يكمن الاحتكاك فعلياً.
فقط بعد ذلك تبدأ بتصميم المنتج الذي يناسب ذلك النظام.
يصبح المنتج مكوّناً من هيكل أكبر بدلاً من أن يكون مركزه.
خاتمة
الشركات الناشئة نادراً ما تفشل لأنها تتحرك ببطء شديد.
غالباً تفشل لأنها تتحرك بسرعة في الاتجاه الخاطئ.
بناء الشيء الصحيح يتطلب التراجع وفهم النظام خلف المشكلة.
لأنه في النهاية، الشركات الناجحة لا تُبنى بإطلاق الميزات.
تُبنى بحل مشكلات حقيقية داخل نظم حقيقية.